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CAP HCR

CAP

CAP commercialisation et service en hôtel café restaurant

Le métier de serveur est bien plus qu’un simple emploi, c’est un véritable art de vivre, où l’hospitalité et le service se conjuguent avec l’écoute et la rigueur. Être serveur, c’est avant tout offrir une expérience inoubliable à chaque client, faire preuve de professionnalisme tout en apportant un sourire et une attention particulière à chaque moment.

Le CAP HCR, un diplôme reconnu, ouvre la porte à une carrière passionnante, pleine de rencontres et d’opportunités dans un secteur en constante évolution.

«Acquérir les techniques de base pour exercer le métier »

Public & Prérequis

  • En apprentissage :
  • Avoir entre 15 et 29 ans, sortie de troisième minimum.
  • Entrée possible à 14 ans si les 15 ans sont atteints avant le 31 décembre de l’année scolaire en cours. 
  • Sans limite d’âge pour les personnes bénéficiant d’une RQTH, les sportifs de haut niveau et les créateurs d’entreprise.
  • Autres modalités (public adulte et/ou reconversion) : nous consulter. 
  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap. 
  • Préinscription requise sur le site du CFA. 

Débouchés & perspectives

Un million de personnes exercent un métier de l’hôtellerie et de la restauration en France. Dans ce secteur l’accent est mis sur la rapidité, l’efficacité et la capacité à travailler en équipe, de même que la disponibilité par rapport aux horaires décalés. La personne diplômée exerce les fonctions de service à la clientèle en restaurant, bar ou hôtel. Après une expérience professionnelle, elle pourra accéder progressivement à des postes à responsabilité.
+ d’infos sur onisep.fr

Modalités de la formation

Durée & rythme 

  • Alternance : 1 semaine en formation, 2 semaines en entreprise  
  • Durée : selon profil 1 à 3 ans pour 12 semaines de formation / an (400h / an) 

Ces informations sont communiquées à titre indicatif, sur la base du référentiel national du diplôme. 

Contrat d’apprentissage & coût 

  • Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, le coût pédagogique est pris en charge par l’OPCO. 
    Le tarif annuel moyen constaté est de 6 553 €, conformément aux recommandations de France Compétences (au 30/09/2026). 


Autres dispositifs de financement 

  • D’autres solutions de financement peuvent être mobilisées en contactant le service Formation Continue. 


Moyens pédagogiques et techniques 

  • La formation est dispensée en présentiel, avec des moyens pédagogiques et techniques adaptés aux exigences du diplôme et aux situations professionnelles. 
  • Mises en situation (travaux pratiques) dans notre laboratoire pédagogique. 
  • Apports théoriques spécifiques à la filière et enseignement général (maths, français, etc)


Évaluation des acquis :

  • L’évaluation est mixte, elle repose sur du CCF (Contrôle en Cours de Formation) et du ponctuel.

Référentiel : voir le référentiel CAP HCR

Niveau de sortie

Niveau 3 (ancien niveau V dans la nomenclature de 1969) indiqué sur la fiche RNCP.

Poursuite d'études

Le CAP Commercialisation et Services HCR conduit directement à la vie active, cependant il est possible d’envisager une poursuite d’étude afin de se spécialiser ou de se perfectionner.

88%

Réussite globale à l’examen sur les 3 dernières années

Qualiopi

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